MISE A JOUR LE 11 juin 2021

PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité s’applique au Site : www.cook-shop.fr(ci-après « le Site »).

Elle concerne :

• La manière dont sont collectées et traitées les données personnelles des utilisateurs du site ;

• Les droits des utilisateurs concernant ces données ;

• Tout ce qu’il y a à savoir au sujet du responsable du traitement des données personnelles collectées et traitées ;

• Les informations sur les tiers à qui ces données peuvent être transmises ;

• La politique du site en matière de fichiers « Cookies ».

Cette politique de confidentialité vient compléter les mentions légales et conditions générales de vente du site.

En utilisant notre Site, vous déclarez accepter les termes de la présente Politique de Confidentialité et de Données Personnelles telles qu’elles sont rédigées au jour de votre navigation. Le document étant sujet à modifications, nous vous invitons à venir vous rendre régulièrement sur cette page pour prendre connaissance de la version à jour.

ARTICLE 1 : VOTRE RESPONSABLE DE TRAITEMENT

SNC Foodista – Cook Shop – Capital 15 000 €

166 Rue Maurice Béjart Bat B

Parc club de la Deveze

34500 Béziers

Représentante : Mme Nathalie CAHET, présidente

Téléphone : 04 67 01 77 74

clients@cook-shop.fr

ARTICLE 2. VOS DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

L’utilisateur qui consulte le site Internet www.cook-shop.fr accepte que, à l’occasion de ladite consultation et des interactions avec Cook Shop, ses données personnelles soient collectées, enregistrées, organisées, conservées, utilisées et/ou transférées dans le respect des lois et règlements relatifs à l’informatique et aux libertés et à la protection des données personnelles.

2.1. Données collectées

Selon le Règlement UE n° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif au traitement des données à caractère personnel (dit RGPD), et la loi Informatique et Libertés modifiée le 20 juin 2018, les « données à caractère personnel » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (c’est-à-dire qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale).

Les données à caractère personnel collectées sur le site www.cook-shop.fr sont, selon les cas, les suivantes :

Vos données sont conservées dans les systèmes informatiques du Site durant la durée nécessaire à leur finalité :

-       Les données prospects / clients sont conservées, sauf opposition ou demande de suppression de votre part, pendant un délai de trois ans à compter de leur collecte ou de votre dernière activité sur le site ou interaction avec Cook Shop (Dernière commande, dernière navigation à partir du compte, dernier contact avec le service client, dernière ouverture d’un lien hypertexte à partir d’une newsletter ou autre mail commercial, dernier contact) ou de la fin de la relation commerciale. Au terme de ce délai de trois ans, nous sommes susceptibles de reprendre contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des sollicitations commerciales. En l'absence de réponse positive et explicite de votre part, les données vous concernant seront supprimées ou archivées conformément aux dispositions en vigueur.

-       Les données bancaires sont supprimées une fois la transaction réalisée. Sous réserve de votre accord exprès, ces données (à l’exception du cryptogramme visuel qui n’est jamais conservé) peuvent être conservées jusqu’à la date d’expiration de la carte bancaire pour faciliter des achats ultérieurs. A défaut d‘accord, le numéro de votre carte bancaire sera archivé pour une durée de 13 mois conformément à l’article L. 133-24 du Code monétaire et financier pour prévenir toute contestation de la transaction.

-       Les données relatives aux pièces d’identité sont conservées un an, en cas d’exercice du droit d’accès, de rectification, de limitation, de suppression ou de portabilité, et trois ans en cas d’exercice du droit d’opposition.

-       Les données permettant d'établir la preuve d'un droit ou d'un contrat, ou conservées au titre du respect d'une obligation légale, sont archivées conformément aux dispositions en vigueur.

-       Les informations techniques recueillies grâce aux cookies sont conservées 13 mois après la dernière formulation de votre consentement.

La collecte et le traitement des données répondent aux finalités suivantes : gestion de la relation client et des commandes effectuées (fondement contractuel), analyses d’audience et statistiques, sécurisation du site web et lutte contre la fraude, amélioration et sécurisation du site web, amélioration de nos offres et de nos services (fondement juridique).

En dehors des traitements ayant une finalité contractuelle, légale ou pour poursuivre un intérêt légitime, le consentement du client est systématiquement recueilli avant toute collecte des données personnelles.

2.2. Transmission des données à des tiers

Les données personnelles des utilisateurs sont susceptibles d’être communiquées à nos prestataires à notre demande et traitées par eux sous notre contrôle et selon nos instructions pour permettre la bonne exécution de nos relations précontractuelles ou contractuelles : banque, prestataire informatique, hébergeur, transporteur/livreur, prestataire en charge de la réalisation de campagnes d’emailing, publicitaires et promotionnelles. Ces prestataires sont tous établis en France.

Cook Shop s’interdit de vendre, louer ou céder vos données personnelles à d’autre entreprises à des fins de prospection commerciale. Sur ce point, vos données sont protégées et vous ne serez jamais sollicité à titre commercial par un tiers à cause de Cook  Shop.

2.3. Hébergement des données

Le site www.cook-shop.fr est hébergé par :

OVH – SAS au capital de 10 000 000 €

Immatriculée au RCS de Roubaix – Tourcoing 424 761 419 00045

Code APE 6202A

N° TVA : FR 22 424 761 419

Siège social : 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France.

Les données collectées et traitées par le site sont exclusivement hébergées et traitées en France.  .
D’autres prestataires peuvent être amenés à traiter les données :

Shopimind

Informations prestataire : https://www.shopimind.com/

Localisation prestataire : France

Objectif poursuivi : Emails marketing

Les données sont-elles stockées ou traitées hors UE : Non

Charte RGPD du prestataire : https://www.shopimind.com/rgpd/

ARTICLE 3 : DROITS DE L’UTILISATEUR

L’utilisateur dispose sur ses données personnelles d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, à la limitation de traitement, à la portabilité et à l’opposition de ses données personnelles. Pour exercer ces droits, il est invité à nous contacter aux coordonnées suivantes :

Par mail à clients@cook-shop.fr en indiquant « RGPD » dans le titre,

Par courrier en LRAR à l’adresse indiquée à l’article 1 susvisé.

Il devra indiquer ses nom et prénom et son adresse postale. Il doit justifier de son identité par un justificatif en cours de validité portant sa signature (carte d’identité, passeport).

Cook Shop s’engage à répondre dans un délai de 1 mois (2 mois en cas de difficulté particulière notamment en cas de complexité de la demande ou de nombre de demandes importantes) à compter de la réception de la demande. En cas de réponse négative qui ne paraît pas justifiée ou en cas d’absence de réponse de notre part dans ce délai, l’utilisateur pourra saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr).

Il est enfin rappelé à l’utilisateur qu’il peut organiser quel doit être le devenir de ses données collectées et traitées s’il décède, conformément à la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016.

ARTICLE 4 : RESEAUX SOCIAUX

Si l’utilisateur choisit de poster du contenu sur les réseaux sociaux (tels que Instagram, Facebook, Pinterest ou Twitter) avec des hashtags représentant nos marques et produits, ou ceux que nous proposons par ailleurs, il reconnaît et consent à ce que leurs contenus puissent apparaître sur notre site ou nos supports de communication, et être utilisés pour renvoyer vers nos produits ou services.

Si un utilisateur ne souhaite plus que l’un de ses contenus apparaisse sur notre site ou nos supports de communication, il devra le supprimer du réseau social ou cesser d’utiliser l’un de nos hashtags.

Dans tous les cas, l’utilisation des réseaux sociaux reste exclusivement régie par les conditions générales de ces réseaux sociaux, par conséquent chaque utilisateur est invité à en prendre connaissance et à s’y référer régulièrement.

ARTICLE 5 : « COOKIES »

Le site cook-shop.fr a recours aux techniques de « cookies ».

Un « Cookie » ou traceur est un fichier électronique déposé sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone) et lu par exemple lors de la consultation d’un site internet, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile et ce quel que soit le type de terminal utilisé (source : https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi ).

Certains cookies nécessaires à la navigation ne requièrent pas votre consentement. Les cookies non nécessaires ne sont en revanche déposés et lus qu’avec votre consentement. Ce consentement est valable pour une durée de 13 mois maximum, période à l’issue de laquelle le Site demandera à nouveau son consentement à l’utilisateur.

L’utilisateur peut s’opposer à la collecte des Cookies soit via notre Site, soit en modifiant les paramètres standards de son navigateur web ; toutefois, s’expose à perdre le bénéfice des avantages que ces traceurs procurent en termes d’amélioration de la navigation et d’une  information ciblée et précise au sujet de nos produits. Le refus de dépôt de cookies est également susceptible d’altérer l’expérience de l’utilisateur ainsi que son accès à certains services ou fonctionnalités du présent site web.

A ce titre, Cook Shop décline toute responsabilité concernant les conséquences sur les conditions de navigation de tout refus, suppression ou blocage des cookies nécessaires au fonctionnement du site.

Le mode « Navigation privée », vous permet de naviguer sans conserver d’historique des pages visitées ou des téléchargements si bien que tous les cookies enregistrés durant votre navigation seront effacés lorsque vous fermerez votre navigateur.

Les cookies de partage des réseaux sociaux présents sur le Site (Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest) sont régis par les éditeurs de ces réseaux et nous vous invitons à prendre connaissance de  leur politique en matière de cookies en vous rendant directement sur leur interface web.