Informativa sulla privacy e sul trattamento dei dati personali

AGGIORNATO l'11 giugno 2021

PREAMBOLO

La presente informativa sulla privacy si applica al Sito: www.cook-shop.fr(di seguito "il Sito").

Riguarda:

• Le modalità di raccolta e trattamento dei dati personali degli utenti del sito web;

• Diritti dell'utente in relazione a questi dati ;

• Tutto ciò che devi sapere sul responsabile del trattamento dei dati personali raccolti ed elaborati ;

• Informazioni sui terzi ai quali questi dati possono essere trasmessi;

• La politica del sito relativa ai file "Cookie".

La presente informativa sulla privacy integra le note legali e le condizioni generali di vendita del sito.

Utilizzando il nostro Sito, l'utente accetta i termini della presente Informativa sulla privacy e sui dati personali così come redatta alla data della visita. Poiché il presente documento è soggetto a modifiche, si consiglia di consultare regolarmente questa pagina per prendere visione della versione più aggiornata.

ARTICOLO 1: IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

SNC Foodista – Cook Shop – Capitale sociale €15.000

166 Rue Maurice Béjart, Edificio B

Deveze Club Park

34500 Béziers

Rappresentante: Sig.ra Nathalie CAHET, Presidente

Telefono: 04 67 01 77 74

clients@cook-shop.fr

ARTICOLO 2. I TUOI DATI PERSONALI RACCOLTI

L'utente che visita il sito web www.cook-shop.fr L'utente acconsente che, durante la suddetta consultazione e interazione con Cook Shop, i suoi dati personali possano essere raccolti, registrati, organizzati, conservati, utilizzati e/o trasferiti nel rispetto delle leggi e dei regolamenti in materia di informatica, libertà e protezione dei dati personali.

2.1. Dati raccolti

Ai sensi del Regolamento UE n. 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo al trattamento dei dati personali (noto come GDPR) e della legge francese sulla protezione dei dati del 20 giugno 2018, modificata di recente, per "dati personali" si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (ossia una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale).

I dati personali raccolti sul sito www.cook-shop.fr A seconda dei casi, si tratta dei seguenti:

I tuoi dati vengono memorizzati nei sistemi informatici del Sito per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

-       Salvo diversa indicazione da parte vostra obiezione o richiesta di cancellazione, i dati dei potenziali clienti/clienti vengono conservati per tre anni dalla data di raccolta o dall'ultima attività sul sito web o interazione con Cook Shop (ultimo ordine, ultima navigazione dal vostro account, ultimo contatto con il servizio clienti, ultima apertura di un collegamento ipertestuale da una newsletter o altra e-mail di marketing, ultimo contatto) o dalla fine del rapporto commerciale. Al termine di questo periodo di tre anni, potremmo contattarvi per chiedervi se desiderate continuare a ricevere comunicazioni di marketing. Qualora non ricevessimo una risposta positiva ed esplicita da parte vostra, i vostri dati verranno cancellati o archiviati in conformità con le normative vigenti.

-       I tuoi dati bancari vengono cancellati al termine della transazione. Previo tuo esplicito consenso, tali dati (ad eccezione del codice di sicurezza, che non viene mai memorizzato) possono essere conservati fino alla scadenza della tua carta di credito per agevolare futuri acquisti. In assenza del tuo consenso, il numero della tua carta di credito verrà archiviato per 13 mesi ai sensi dell'articolo L. 133-24 del Codice monetario e finanziario francese, al fine di prevenire eventuali contestazioni relative alla transazione.

-       I dati relativi ai documenti di identità vengono conservati per un anno in caso di esercizio del diritto di accesso, rettifica, limitazione, cancellazione o portabilità, e per tre anni in caso di esercizio del diritto di opposizione.

-       I dati utilizzati per comprovare un diritto o un contratto, o conservati per adempiere a un obbligo legale, vengono archiviati in conformità alle normative vigenti.

-       Le informazioni tecniche raccolte tramite i cookie vengono conservate per 13 mesi dopo l'ultima formulazione del consenso.

La raccolta e l'elaborazione dei dati servono alle seguenti finalità: gestione dei rapporti con i clienti ed elaborazione degli ordini (base contrattuale), analisi del pubblico e statistiche, sicurezza del sito web e prevenzione delle frodi, miglioramento e sicurezza del sito web, miglioramento delle nostre offerte e dei nostri servizi (base giuridica).

A parte il trattamento per finalità contrattuali, legali o per il perseguimento di un legittimo interesse, il consenso del cliente viene sistematicamente ottenuto prima di qualsiasi raccolta di dati personali.

2.2. Trasmissione dei dati a terzi

I dati personali degli utenti possono essere condivisi con i nostri fornitori di servizi su nostra richiesta e da questi trattati sotto il nostro controllo e secondo le nostre istruzioni per garantire la corretta esecuzione dei nostri rapporti precontrattuali o contrattuali: banca, fornitore di servizi IT, fornitore di servizi di hosting, corriere/fornitore di servizi di consegna, fornitore incaricato dell'esecuzione di campagne di email marketing, pubblicitarie e promozionali. Tutti questi fornitori di servizi hanno sede in Francia.

Cook Shop non venderà, noleggerà o trasferirà i tuoi dati personali ad altre aziende per scopi di marketing. I tuoi dati sono protetti e, grazie a Cook Shop, non verrai mai contattato da terze parti per finalità di marketing.

2.3. Hosting dei dati

Il sito www.cook-shop.fr è ospitato da:

OVH – SAS con capitale sociale di 10.000.000 di euro

Iscritta al Registro delle Imprese di Roubaix-Tourcoing con il numero 424 761 419 00045.

Codice APE 6202A

Partita IVA: FR 22 424 761 419

Sede legale: 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Francia.

I dati raccolti ed elaborati dal sito sono ospitati ed elaborati esclusivamente in Francia.
Anche altri fornitori di servizi potrebbero elaborare i dati:

Shopimind

Informazioni sul fornitore: https://www.shopimind.com/

Sede del fornitore: Francia

Obiettivo: Email di marketing

I dati vengono archiviati o elaborati al di fuori dell'UE? No

Carta GDPR del fornitore di servizi: https://www.shopimind.com/rgpd/

ARTICOLO 3: DIRITTI DELL'UTENTE

Gli utenti hanno il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento e opporsi al trattamento dei propri dati personali, nonché il diritto alla portabilità dei dati. Per esercitare tali diritti, si prega di contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Tramite e-mail a clients@cook-shop.fr, indicando "GDPR" nell'oggetto,

Tramite raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo indicato nell'articolo 1 di cui sopra.

Dovrà fornire il suo nome completo e l'indirizzo postale. Dovrà inoltre dimostrare la propria identità con un documento valido recante la sua firma (carta d'identità, passaporto).

Cook Shop si impegna a rispondere entro 1 mese (2 mesi in caso di particolare difficoltà, in particolare in caso di richieste complesse o di un elevato numero di richieste) dalla data di ricezione della richiesta. In caso di risposta negativa che non appaia giustificata o in caso di mancata risposta entro tale termine, l'utente può rivolgersi alla CNIL (Commissione Nazionale per l'Informatica e le Libertà Civili)., https://www.cnil.fr).

Infine, si ricorda all'utente che, in caso di decesso, può organizzare il trattamento dei propri dati raccolti ed elaborati, conformemente alla legge n. 2016-1321 del 7 ottobre 2016.

ARTICOLO 4: I SOCIAL NETWORK

Se l'utente sceglie di pubblicare contenuti sui social network (come Instagram, Facebook, Pinterest o Twitter) con hashtag che rappresentano i nostri marchi e prodotti, o quelli che offriamo altrove, riconosce e acconsente che i suoi contenuti appaiano sul nostro sito o nei nostri materiali di comunicazione e vengano utilizzati per creare link ai nostri prodotti o servizi.

Se un utente non desidera più che uno dei suoi contenuti appaia sul nostro sito o nei nostri materiali di comunicazione, deve eliminarlo dal social network o smettere di utilizzare uno dei nostri hashtag.

In ogni caso, l'utilizzo dei social network rimane regolato esclusivamente dai termini e condizioni generali di tali social network; pertanto, si raccomanda a ciascun utente di leggerli e consultarli regolarmente.

ARTICOLO 5: "COOKIES"

Il sito web cook-shop.fr utilizza la tecnologia dei "cookie".

Un "cookie" o tracker è un file elettronico posizionato su un dispositivo (computer, tablet, smartphone) e letto, ad esempio, durante la navigazione di un sito web, la lettura di un'e-mail, l'installazione o l'utilizzo di un software o di un'applicazione mobile, indipendentemente dal tipo di dispositivo utilizzato (fonte: https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi ).

Alcuni cookie necessari per la navigazione non richiedono il tuo consenso. I cookie non essenziali, invece, vengono installati e letti solo con il tuo consenso. Tale consenso è valido per un massimo di 13 mesi, dopodiché il Sito richiederà nuovamente il consenso dell'utente.

Gli utenti possono opporsi alla raccolta dei cookie tramite il nostro sito web o modificando le impostazioni predefinite del proprio browser; tuttavia, così facendo, potrebbero perdere i vantaggi offerti da queste tecnologie di tracciamento in termini di navigazione migliorata e informazioni mirate e accurate sui nostri prodotti. Il rifiuto dei cookie potrebbe inoltre compromettere l'esperienza dell'utente e l'accesso ad alcuni servizi o funzionalità di questo sito web.

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