toujours parfait
Une livraison suivie et très rapide avec des produits d'une excellente qualité. Cook shop m'a permis de m'épanouir dans la pâtisserie avec du matériel de qualité professionnelle nous permettant de nous épater nous-mêmes. Merci à vous pour tous ces moments de bonheur et de gourmandise.

Merci
Comme toujours efficacité et rapidité de livraison Je suis confiante lorsque je passe commande, je sais que les produits sont de qualités, et prévus dans des portions pour particuliers, ce qui fait toute la différence et surtout que tout sera mis en oeuvre pour que les produits arrivent rapidement

TRES SATISFAIT DU PRODUIT, PAS DE LA LIVRAISON
commande traitée rapidement, conforme - Par contre, je n'ai pas été prévenu de la livraison en point relais et j'ai dû attendre la relance par celui-ci, quelques jours après, pour apprendre que ma commande avait été effectivement livrée, pour l'enlever

commande toujours pas livrée
concernant vos produit rien à redire , par contre mondial relais n'est pas au top , colis toujours pas livrée au bout d'une semaine , ils ne sont pas sérieux la prochaine fois j'éviterais la livraison par leurs soins. Daniel .G

Une 1ère commande livrée rapidement avec en bonus des moules silikomart à -25% que demander de plus. C'était la 1ère et sûrement pas la dernière ????

J'ai reçu ma commande rapidement, super bien emballée, hâte de patisser, il ne me reste plus qu'à repasser commande ! ????

Carte cadeau
Très déçue car ma fille m'avait offert un bon cadeau et il n'est pas valable sur le magasin de fenouillet. Il faut vraiment regarder tout à fait en bas avant de le mettre dans le panier et commander au moins pour 69€ pour les fra3de port alors que j'ai la boutique à 5km de chez moi. Merci d'essayer de résoudre ce problème. Concernant ma commande ce n'est pas la première fois que je commande et très contente

Mon site préféré
J'ai passé ma commande mercredi matin, j'ai reçu mon colis jeudi début d'après midi. Avec ma petite madeleine. Vous connaissez un site de pâtisserie qui soit aussi réactif et aussi rapide? Moi non, et que dire de la qualité des produits? Géniallissime. Des produits avec lesquels vous ne pouvez rien rater. Merci à toute l'équipe. Je vous adore.

Première commande
Première commande qui ne sera certainement pas la dernière ! On trouve facilement les produits, l’enregistrement est rapide et on ne parle pas de la livraison dans des supers délais très avantageux lorsque vous avez hâte d’utiliser votre nouveau moule ???? Les produits sont arrivés nickel et parfaitement emballés. Cerise sur le gâteau le petit paquet de bonbons à l’intérieur du colis ????

Très déçu ...
J’ai passé une commande assez importante sur le site le 08/10/2022. La commande n’étant toujours pas arrivée le 25/10/2020 j'ai contacté cookshop via le chat. In fine on m’a réponde qu’on ne savais pas trop quoi faire ! Le 26/11 elle est arrivée en point relais et je suis allée la récupérer … mais dans quel état. Malgré un état pitoyable, tous les sacs étaient présents et comme j’avais impérativement besoin des chocolat le week-end et ne pouvais m'approvisionner ailleurs j’ai du la réceptionner et au point relais on m’a dit que si je la réceptionnais je ne pouvais pas faire de réserve … Le carton était complètement éventré (faudrait voir à améliorer vos conditionnements) et 4 sacs de chocolats de 3 kg ouverts sur les 6 commandés avec des chocolats déversés dans le carton … Avec la commande précédente il y avait déjà eu un souci de délais de transport et faute de la recevoir j’ai du l’annuler et me fournir ailleurs. Je suis cliente chez vous depuis 2014 … et je n’avais jamais connu ce type de problèmes. Les produits que vous proposez sont très bien mais le conditionnement des produits, le transport, le délais de livraison, le service chat, … laissent à désirer et ne sont pas acceptables. De plus, je vous ai contacté par mail pour vous faire part du problème avec les photos jointes des emballages et sacs éventrés mais à ce jour je n'ai eu aucun retour. Donc très déçue ... malgré de très bon produits, l'intérêt porté aux clients n'est pas à la hauteur. Je viens donc de passer ma dernière commande sur le site car j'avais un avoir à utiliser.. et à l'avenir je commanderai malheureusement ailleurs.

super
comme d’habitude tout est conforme à ma commande et la livraison rapide

Equipe au top
Commande passée lundi et mes nouveaux joujoux sont déjà entre mes mains 3 jours après . Pour résumé envoi rapide , commande parfaite et équipe au top (merci pour la madeleine ).

Top!
Tous le matériel est arrivé en bon état, des réductions très intéressantes sur les moules Silikomart. Très bon SAV. J'ai pu annuler facilement ma première commande (avec des articles en rupture) pour en repasser une nouvelle par la suite. On passerait des heures sur le site tellement il y a de possibilités pour créer des desserts et autres douceurs... Hâte de passer ma prochaine commande.

Super site
Site découvert sur Facebook. J ai bénéficié de moule silikomart à 25% de réductions. Livraison très rapide. Je recommanderai sans exister

Très contente !
Très contente de cette première commande. Envoi rapide, commande conforme, colis soigné avec une petite attention. J'adore la présentation du site avec les petits mots d'humour ! Je recommande fortement.