Política de privacidad y protección de datos personales

ACTUALIZADO el 11 de junio de 2021

PREÁMBULO

Esta política de privacidad se aplica al Sitio: www.https://cook-shop.fr/es/(en adelante, "el Sitio").

Se refiere a:

• La forma en que se recopilan y procesan los datos personales de los usuarios del sitio web;

• Derechos del usuario con respecto a estos datos ;

• Todo lo que necesitas saber sobre la persona responsable del tratamiento de los datos personales recogidos y procesados ;

• Información sobre los terceros a quienes se pueden transmitir estos datos;

• Política del sitio web sobre el uso de cookies.

Esta política de privacidad complementa los avisos legales y las condiciones generales de venta del sitio.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, tal como se encuentran vigentes en la fecha de su visita. Dado que este documento está sujeto a cambios, le recomendamos que consulte esta página periódicamente para obtener la versión más actualizada.

ARTÍCULO 1: SU RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

SNC Foodista – Tienda de cocina – Capital: 15.000 €

166 Rue Maurice Béjart, edificio B

Parque del Club Deveze

34500 Béziers

Representante: Sra. Nathalie CAHET, Presidenta

Teléfono: 04 67 01 77 74

clientes@cook-shop.fr

ARTÍCULO 2. RECOPILACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

El usuario que visita el sitio web www.https://cook-shop.fr/es/ acepta que, durante dicha consulta e interacciones con Cook Shop, sus datos personales puedan ser recopilados, registrados, organizados, almacenados, utilizados y/o transferidos de conformidad con las leyes y reglamentos relativos a la tecnología de la información y las libertades y la protección de datos personales.

2.1. Datos recopilados

Según el Reglamento (UE) n.º 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo al tratamiento de datos personales (conocido como RGPD), y la Ley francesa de protección de datos modificada de 20 de junio de 2018, «datos personales» significa toda información relativa a una persona física identificada o identificable (es decir, una persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona).

Los datos personales recopilados en el sitio www.https://cook-shop.fr/es/ Según el caso, son los siguientes:

Sus datos se almacenan en los sistemas informáticos del Sitio durante el tiempo necesario para su finalidad:

-       Salvo que usted se oponga o solicite su eliminación, los datos de clientes potenciales/clientes se conservarán durante tres años a partir de la fecha de recopilación o de su última actividad en el sitio web o interacción con Cook Shop (último pedido, última navegación desde su cuenta, último contacto con el servicio de atención al cliente, última apertura de un enlace de un boletín informativo u otro correo electrónico de marketing, último contacto) o hasta la finalización de la relación comercial. Transcurridos estos tres años, podríamos ponernos en contacto con usted para preguntarle si desea seguir recibiendo comunicaciones de marketing. Si no recibimos una respuesta positiva y explícita, sus datos se eliminarán o archivarán de acuerdo con la normativa aplicable.

-       Sus datos bancarios se eliminan una vez completada la transacción. Con su consentimiento explícito, estos datos (a excepción del código de seguridad, que nunca se almacena) podrán conservarse hasta el vencimiento de su tarjeta bancaria para facilitar futuras compras. Sin su consentimiento, su número de tarjeta bancaria se archivará durante 13 meses, de conformidad con el artículo L. 133-24 del Código Monetario y Financiero francés, para evitar cualquier disputa relacionada con la transacción.

-       Los datos relativos a los documentos de identidad se conservan durante un año en caso de ejercerse el derecho de acceso, rectificación, limitación, supresión o portabilidad, y durante tres años en caso de ejercerse el derecho de oposición.

-       Los datos utilizados para acreditar un derecho o contrato, o conservados para cumplir con una obligación legal, se archivan de conformidad con la normativa aplicable.

-       La información técnica recopilada a través de las cookies se conserva durante 13 meses después de la última vez que usted haya dado su consentimiento.

La recopilación y el procesamiento de datos tienen las siguientes finalidades: gestión de la relación con el cliente y procesamiento de pedidos (base contractual), análisis de audiencia y estadísticas, seguridad del sitio web y prevención del fraude, mejora y seguridad del sitio web, mejora de nuestras ofertas y servicios (base legal).

Salvo en el caso de tratamientos con fines contractuales, legales o para perseguir un interés legítimo, el consentimiento del cliente se obtiene sistemáticamente antes de cualquier recopilación de datos personales.

2.2. Transmisión de datos a terceros

Los datos personales de los usuarios podrán ser compartidos con nuestros proveedores de servicios a nuestra solicitud y procesados por ellos bajo nuestro control y de acuerdo con nuestras instrucciones para garantizar la correcta ejecución de nuestras relaciones precontractuales o contractuales: banco, proveedor de TI, proveedor de alojamiento web, empresa de mensajería/entrega, proveedor encargado de las campañas de correo electrónico, publicidad y promoción. Todos estos proveedores de servicios están establecidos en Francia.

Cook Shop no venderá, alquilará ni transferirá sus datos personales a otras empresas con fines de marketing. Sus datos están protegidos y Cook Shop nunca se pondrá en contacto con usted con fines de marketing.

2.3. Alojamiento de datos

El sitio www.https://cook-shop.fr/es/ Está alojado por:

OVH – SAS con un capital de 10.000.000 €

Inscrita en el Registro Mercantil de Roubaix-Tourcoing con el número 424 761 419 00045.

Código APE 6202A

Número de IVA: FR 22 424 761 419

Oficina central: 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Francia.

Los datos recopilados y procesados por el sitio web se alojan y procesan exclusivamente en Francia.
Otros proveedores de servicios también pueden procesar los datos:

Shopmind

Información del proveedor: https://www.shopimind.com/

Ubicación del proveedor: Francia

Objetivo: Marketing por correo electrónico

¿Los datos se almacenan o procesan fuera de la UE? No

Carta del RGPD del proveedor de servicios: https://www.shopimind.com/rgpd/

ARTÍCULO 3: DERECHOS DEL USUARIO

Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento y oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como el derecho a la portabilidad de los datos. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes datos de contacto:

Por correo electrónico a clients@cook-shop.fr, indicando "RGPD" en el asunto,

Por correo certificado con acuse de recibo a la dirección indicada en el artículo 1 anterior.

Deberá proporcionar su nombre completo y dirección postal. Además, deberá acreditar su identidad con un documento válido que lleve su firma (documento de identidad, pasaporte).

Cook Shop se compromete a responder en un plazo de un mes (dos meses en caso de especial dificultad, sobre todo si se trata de una solicitud compleja o un gran número de solicitudes) a partir de la fecha de recepción de la solicitud. En caso de una respuesta negativa que no parezca justificada o de no recibir respuesta en dicho plazo, el usuario podrá ponerse en contacto con la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades)., https://www.cnil.fr).

Finalmente, se recuerda al usuario que puede organizar qué sucederá con sus datos recopilados y procesados en caso de fallecimiento, de conformidad con la Ley N° 2016-1321 del 7 de octubre de 2016.

ARTÍCULO 4: REDES SOCIALES

Si el usuario decide publicar contenido en redes sociales (como Instagram, Facebook, Pinterest o Twitter) con hashtags que representen nuestras marcas y productos, o aquellos que ofrecemos en otros lugares, reconoce y consiente que su contenido aparezca en nuestro sitio web o en nuestros materiales de comunicación, y que se utilice para enlazar con nuestros productos o servicios.

Si un usuario ya no desea que uno de sus contenidos aparezca en nuestro sitio web o en nuestros materiales de comunicación, debe eliminarlo de la red social o dejar de usar uno de nuestros hashtags.

En todos los casos, el uso de las redes sociales se rige exclusivamente por los términos y condiciones generales de dichas redes; por lo tanto, se recomienda a cada usuario que los lea y los consulte periódicamente.

ARTÍCULO 5: "COOKIES"

El sitio web https://cook-shop.fr/es/ utiliza cookies.

Una "cookie" o rastreador es un archivo electrónico colocado en un dispositivo (computadora, tableta, teléfono inteligente) y leído, por ejemplo, al navegar por un sitio web, leer un correo electrónico, instalar o usar software o una aplicación móvil, independientemente del tipo de dispositivo utilizado (fuente: https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi ).

Algunas cookies necesarias para la navegación no requieren su consentimiento. Sin embargo, las cookies no esenciales solo se instalan y leen con su consentimiento. Este consentimiento tiene una validez máxima de 13 meses, tras los cuales el sitio web volverá a solicitar su consentimiento.

Los usuarios pueden oponerse a la recopilación de cookies a través de nuestro sitio web o modificando la configuración predeterminada de su navegador. Sin embargo, al hacerlo, podrían perder las ventajas que ofrecen estas tecnologías de seguimiento, como una mejor navegación e información precisa y personalizada sobre nuestros productos. Rechazar las cookies también podría afectar la experiencia del usuario y su acceso a ciertos servicios o funciones de este sitio web.

Por lo tanto, Cook Shop declina toda responsabilidad por las consecuencias que pueda tener en las condiciones de navegación cualquier rechazo, eliminación o bloqueo de las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.

El modo de "navegación privada" le permite navegar sin guardar un historial de las páginas visitadas ni de las descargas, de modo que todas las cookies guardadas durante su navegación se borrarán cuando cierre el navegador.

Las cookies para compartir en redes sociales presentes en el Sitio (Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest) se rigen por los editores de estas redes y le invitamos a consultar su política de cookies visitando directamente su interfaz web.