Aktualisiert am 11. Juni 2021
PRÄAMBEL
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Website: www.cook-shop.fr(im Folgenden „die Website“).
Es betrifft:
- Die Art und Weise, wie die personenbezogenen Daten der Website-Nutzer erhoben und verarbeitet werden;
- Nutzerrechte in Bezug auf diese Daten ;
- Alles, was Sie über die Person wissen müssen, die für die Verarbeitung der erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten verantwortlich ist ;
- Informationen über Dritte, an die diese Daten übermittelt werden können;
- Die Richtlinien der Website bezüglich „Cookies“.
Diese Datenschutzerklärung ergänzt die rechtlichen Hinweise und die allgemeinen Verkaufsbedingungen der Website.
Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den Bestimmungen dieser Datenschutz- und Personendatenrichtlinie in ihrer zum Zeitpunkt Ihres Besuchs gültigen Fassung einverstanden. Da dieses Dokument Änderungen unterliegen kann, empfehlen wir Ihnen, diese Seite regelmäßig auf die aktuellste Version zu überprüfen.
ARTIKEL 1: IHR DATENVERANTWORTLICHER
SNC Foodista – Kochgeschäft – Kapital 15.000 €
166 Rue Maurice Béjart, Gebäude B
Deveze Club Park
34500 Béziers
Vertreterin: Frau Nathalie CAHET, Präsidentin
Telefon: 04 67 01 77 74
ARTIKEL 2. IHRE ERFASSTEN PERSÖNLICHEN DATEN
Der Nutzer, der die Website besucht www.cook-shop.fr Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass seine personenbezogenen Daten während der genannten Beratung und Interaktion mit Cook Shop in Übereinstimmung mit den Gesetzen und Vorschriften zum Informations- und Datenschutz erhoben, aufgezeichnet, organisiert, gespeichert, verwendet und/oder übermittelt werden dürfen.
2.1. Gesammelte Daten
Gemäß der EU-Verordnung Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 über die Verarbeitung personenbezogener Daten (bekannt als DSGVO) und dem geänderten französischen Datenschutzgesetz vom 20. Juni 2018 bedeutet „personenbezogene Daten“ alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (d. h. eine Person, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, einer Kennnummer, Standortdaten, einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann).
Die auf der Website gesammelten personenbezogenen Daten www.cook-shop.fr Dies sind, je nach Fall, folgende:
|
Abholzeit |
Von der Verarbeitung betroffene Daten |
Zweck der Verarbeitung |
Rechtsgrundlage |
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Ein Konto erstellen |
Vorname Name E-Mail-Adresse Postanschrift Telefonnummer IP-Adresse Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Geburtsdatum oder Alter Benutzername, Benutzername und Passwort Profil in sozialen Medien (falls Sie soziale Medien zur Kontaktaufnahme nutzen oder uns diese personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen). |
Kundenbeziehungsmanagement (Auftragsverwaltung, Beantwortung von Fragen usw.)
Newsletter und Marketingmitteilungen, sofern Sie diese angefordert haben
Website-Verbesserung
Publikumsanalyse und Statistiken
Website-Sicherheit und Betrugsprävention |
Vertraglich
Zustimmung
Rechtmäßiges und berechtigtes Interesse (Betrugsbekämpfung) |
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Befehl |
Vorname Name E-Mail-Adresse Lieferadresse Rechnungsadresse Bestellhistorie und Transaktionsnummern
Profil in sozialen Medien (falls Sie sich über soziale Medien anmelden oder uns diese personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen)
Zahlungsinformationen
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Auftragsabwicklung (Abschluss und Durchführung des Kaufvertrags, Zahlung*, Lieferung, Reklamationen, Kundendienst, Streitbeilegung)
* Zahlungsinformationen (Kreditkartennummer/PayPal-Informationen/Bankverbindung) werden nicht von uns, sondern direkt von den Zahlungsdienstleistern erfasst.
Kampf gegen Betrug Verbessern Sie Ihr Profil, indem Sie nach dem Einloggen in Ihr Konto eine Bestellung aufgeben. Zufriedenheitsbewertung Statistiken
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Vertraglich
Berechtigtes Interesse |
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Navigation (Daten, die durch Cookies oder ähnliche Technologien erfasst werden) |
Technische Endgeräteinformationen (IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten)
Navigationsinformationen: Daten zur Website-Nutzung, zuletzt besuchte Website, aufgerufene Seiten, gesuchte Produkte oder Dienstleistungen, dem Warenkorb hinzugefügte Produkte oder Dienstleistungen, Standort, Besuchsdauer |
Überprüfung der ordnungsgemäßen Funktion, Verbesserung und Sicherheit der Website; Verbreitung geeigneter Inhalte; Erstellung und Speicherung des Warenkorbs für die Dauer der Verbindung; Erstellung und Speicherung von Verbindungsdaten; Anpassung und Verbesserung unserer Dienstleistungen und unserer Geschäftskommunikation; Wir teilen unsere Inhalte in sozialen Netzwerken (Share-Buttons dienen dazu, die Sichtbarkeit der Website zu erhöhen). |
Berechtigtes Interesse (Betrieb der Website, Erstellung von Geschäftsstatistiken zum Verständnis und zur Analyse des Kundenverhaltens)
Einwilligung für andere als unbedingt notwendige Cookies |
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Newsletter und kommerzielle Kommunikation |
Vorname, Nachname E-Mail-Adresse
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Newsletter versenden Verkaufsakquise Erstellung eines Treuekontos Publikumsanalyse und Statistiken
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Berechtigtes Interesse (an der Verwendung der Daten zur Verbesserung unserer Angebote und Dienstleistungen oder für bereits erworbene Produkte oder Dienstleistungen)
Rechtliche Verpflichtung (Aktualisierung einer Sperrliste im Falle einer Aufforderung, nicht mehr kontaktiert zu werden)
Einwilligung (für andere Fälle) |
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Online-Support |
Vorname, Nachname; E-Mail-Adresse ; Falls zutreffend: Telefonnummer; Inhalt der Austausche |
Wir beantworten Ihre Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen; Um Ihnen die Nutzung der Website und den Bestellvorgang zu erleichtern |
Einwilligung (für Antworten)
Berechtigtes Interesse (an der Nutzung der Daten zur Verbesserung unserer Angebote und Dienstleistungen) |
Ihre Daten werden in den Computersystemen der Website für die Dauer gespeichert, die für ihren Zweck erforderlich ist:
- Sofern Sie nicht widersprechen oder die Löschung beantragen, werden Ihre Interessenten-/Kundendaten drei Jahre lang ab dem Datum der Erhebung oder Ihrer letzten Aktivität auf der Website bzw. Ihrer letzten Interaktion mit Cook Shop (letzte Bestellung, letzter Besuch Ihres Kontos, letzter Kontakt mit dem Kundenservice, letztes Öffnen eines Links in einem Newsletter oder einer anderen Marketing-E-Mail, letzter Kontakt) oder ab dem Ende der Geschäftsbeziehung gespeichert. Nach Ablauf dieser drei Jahre kontaktieren wir Sie gegebenenfalls, um zu fragen, ob Sie weiterhin Marketingmitteilungen erhalten möchten. Sollten wir keine positive und eindeutige Antwort von Ihnen erhalten, werden Ihre Daten gemäß den geltenden Bestimmungen gelöscht oder archiviert.
- Ihre Bankdaten werden nach Abschluss der Transaktion gelöscht. Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung können diese Daten (mit Ausnahme des Sicherheitscodes, der niemals gespeichert wird) bis zum Ablauf Ihrer Bankkarte aufbewahrt werden, um zukünftige Einkäufe zu erleichtern. Ohne Ihre Einwilligung wird Ihre Bankkartennummer gemäß Artikel L. 133-24 des französischen Währungs- und Finanzgesetzes für 13 Monate archiviert, um Streitigkeiten bezüglich der Transaktion vorzubeugen.
- Daten zu Ausweisdokumenten werden im Falle der Ausübung des Rechts auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Löschung oder Datenübertragbarkeit ein Jahr lang aufbewahrt und im Falle der Ausübung des Widerspruchsrechts drei Jahre lang.
- Daten, die zum Nachweis eines Rechts oder eines Vertrags verwendet werden oder zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung aufbewahrt werden, werden gemäß den geltenden Vorschriften archiviert.
- Die mithilfe von Cookies erfassten technischen Informationen werden 13 Monate nach Ihrer letzten Einwilligungserklärung gespeichert.
Die Erhebung und Verarbeitung der Daten dient folgenden Zwecken: Kundenbeziehungsmanagement und Auftragsabwicklung (vertragliche Grundlage), Zielgruppenanalyse und Statistiken, Website-Sicherheit und Betrugsprävention, Website-Verbesserung und -Sicherheit, Verbesserung unserer Angebote und Dienstleistungen (Rechtsgrundlage).
Abgesehen von der Verarbeitung zu vertraglichen oder rechtlichen Zwecken oder zur Wahrung berechtigter Interessen wird vor jeder Erhebung personenbezogener Daten systematisch die Einwilligung des Kunden eingeholt.
2.2. Übermittlung von Daten an Dritte
Auf unsere Anfrage hin können personenbezogene Daten der Nutzer an unsere Dienstleister weitergegeben und von diesen unter unserer Kontrolle und gemäß unseren Anweisungen verarbeitet werden, um die ordnungsgemäße Durchführung unserer vorvertraglichen oder vertraglichen Beziehungen zu gewährleisten: Bank, IT-Dienstleister, Hosting-Anbieter, Transport-/Lieferdienstleister, Anbieter für E-Mail-, Werbe- und Promotionskampagnen. Alle diese Dienstleister haben ihren Sitz in Frankreich.
Cook Shop wird Ihre personenbezogenen Daten weder verkaufen, vermieten noch zu Marketingzwecken an andere Unternehmen weitergeben. Ihre Daten sind geschützt, und Sie werden aufgrund von Cook Shop niemals von Dritten zu Marketingzwecken kontaktiert.
2.3. Datenhosting
Die Website www.cook-shop.fr wird gehostet von:
OVH – SAS mit einem Kapital von 10.000.000 €
Eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Roubaix-Tourcoing unter der Nummer 424 761 419 00045
APE-Code 6202A
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR 22 424 761 419
Hauptsitz: 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Frankreich.
Die von der Website erfassten und verarbeiteten Daten werden ausschließlich in Frankreich gehostet und verarbeitet.
Auch andere Dienstleister können die Daten verarbeiten:
Shopimind
Anbieterinformationen: https://www.shopimind.com/
Standort des Anbieters: Frankreich
Ziel: Marketing-E-Mails
Werden die Daten außerhalb der EU gespeichert oder verarbeitet? Nein
DSGVO-Charta des Dienstanbieters: https://www.shopimind.com/rgpd/
ARTIKEL 3: NUTZERRECHTE
Nutzer haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den folgenden Kontaktdaten:
Per E-Mail an clients@cook-shop.fr, mit Angabe von „DSGVO“ in der Betreffzeile,
Per Einschreiben mit Rückschein an die in Artikel 1 genannte Adresse.
Er muss seinen vollständigen Namen und seine Postanschrift angeben. Er muss seine Identität mit einem gültigen Dokument mit seiner Unterschrift (Personalausweis, Reisepass) nachweisen.
Cook Shop verpflichtet sich, innerhalb eines Monats (in besonders schwierigen Fällen, insbesondere bei komplexen Anfragen oder einer großen Anzahl von Anfragen, innerhalb von zwei Monaten) ab Eingang der Anfrage zu antworten. Sollte die Antwort ungerechtfertigt erscheinen oder innerhalb dieses Zeitraums keine Rückmeldung erfolgen, kann sich der Nutzer an die CNIL (Nationale Kommission für Informatik und bürgerliche Freiheiten) wenden., https://www.cnil.fr).
Abschließend wird der Nutzer darauf hingewiesen, dass er gemäß Gesetz Nr. 2016-1321 vom 7. Oktober 2016 festlegen kann, was mit seinen gesammelten und verarbeiteten Daten im Falle seines Todes geschehen soll.
ARTIKEL 4: SOZIALE NETZWERKE
Wenn der Nutzer Inhalte in sozialen Netzwerken (wie Instagram, Facebook, Pinterest oder Twitter) mit Hashtags veröffentlicht, die unsere Marken und Produkte oder die von uns anderweitig angebotenen Marken und Produkte repräsentieren, erkennt er an und stimmt zu, dass seine Inhalte auf unserer Website oder in unseren Kommunikationsmaterialien erscheinen und zur Verlinkung mit unseren Produkten oder Dienstleistungen verwendet werden.
Wenn ein Nutzer nicht mehr möchte, dass seine Inhalte auf unserer Website oder in unseren Kommunikationsmaterialien erscheinen, muss er diese aus dem sozialen Netzwerk löschen oder die Verwendung eines unserer Hashtags einstellen.
In allen Fällen unterliegt die Nutzung sozialer Netzwerke ausschließlich den allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser sozialen Netzwerke; daher wird jedem Nutzer empfohlen, diese zu lesen und regelmäßig zu konsultieren.
ARTIKEL 5: "KEKSE"
Die Website cook-shop.fr verwendet "Cookie"-Techniken.
Ein „Cookie“ oder Tracker ist eine elektronische Datei, die auf einem Gerät (Computer, Tablet, Smartphone) gespeichert und beispielsweise beim Besuch einer Website, beim Lesen einer E-Mail, bei der Installation oder Nutzung von Software oder einer mobilen Anwendung ausgelesen wird, unabhängig vom verwendeten Gerätetyp (Quelle: https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi ).
Einige für das Surfen notwendige Cookies benötigen keine Einwilligung. Nicht notwendige Cookies werden hingegen nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt und gelesen. Diese Einwilligung gilt maximal 13 Monate. Danach wird die Website Sie erneut um Ihre Einwilligung bitten.
Nutzer können der Speicherung von Cookies entweder über unsere Website oder durch Änderung der Standardeinstellungen ihres Webbrowsers widersprechen. Dies kann jedoch dazu führen, dass die Vorteile dieser Tracking-Technologien hinsichtlich verbesserter Navigation und zielgerichteter, präziser Produktinformationen verloren gehen. Die Ablehnung von Cookies kann zudem die Benutzerfreundlichkeit und den Zugriff auf bestimmte Dienste oder Funktionen dieser Website beeinträchtigen.
Cook Shop lehnt daher jegliche Verantwortung für die Folgen einer Ablehnung, Löschung oder Blockierung von Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, für die Benutzerfreundlichkeit der Website ab.
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