Política de Privacidade e Dados Pessoais

ATUALIZADO em 11 de junho de 2021

PREÂMBULO

Esta política de privacidade aplica-se ao Site: www.https://cook-shop.fr/pt/(doravante "o Site").

Refere-se a:

• A forma como os dados pessoais dos usuários do site são coletados e processados;

• Direitos do usuário em relação a esses dados ;

• Tudo o que você precisa saber sobre o responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados e processados ;

• Informações sobre terceiros a quem esses dados podem ser transmitidos;

• Política do site em relação aos arquivos de "Cookies".

Esta política de privacidade complementa os avisos legais e os termos e condições gerais de venda do site.

Ao utilizar nosso Site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade e Dados Pessoais, conforme vigente na data da sua visita. Como este documento está sujeito a alterações, recomendamos que você consulte esta página regularmente para obter a versão mais atualizada.

ARTIGO 1: SEU CONTROLADOR DE DADOS

SNC Foodista – Loja de Cozinha – Capital €15.000

166 Rue Maurice Béjart, Edifício B

Parque do Clube Deveze

34500 Béziers

Representante: Sra. Nathalie CAHET, Presidente

Telefone: 04 67 01 77 74

clientes@cook-shop.fr

ARTIGO 2. SEUS DADOS PESSOAIS COLETADOS

O usuário que visita o site www.https://cook-shop.fr/pt/ O cliente concorda que, durante as consultas e interações com a Cook Shop, seus dados pessoais poderão ser coletados, registrados, organizados, armazenados, utilizados e/ou transferidos em conformidade com as leis e regulamentos relativos à informática, às liberdades e à proteção de dados pessoais.

2.1. Dados coletados

De acordo com o Regulamento (UE) n.º 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo ao tratamento de dados pessoais (conhecido como RGPD), e a Lei Francesa de Proteção de Dados, alterada em 20 de junho de 2018, "dados pessoais" significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (ou seja, alguém que possa ser identificado, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular).

Os dados pessoais coletados no site www.https://cook-shop.fr/pt/ Dependendo do caso, são as seguintes:

Os seus dados são armazenados nos sistemas informáticos do Site durante o período necessário para a sua finalidade:

-       A menos que você se oponha ou solicite a sua exclusão, os dados de clientes potenciais/clientes serão mantidos por três anos a partir da data da coleta ou da sua última atividade no site ou interação com a Cook Shop (último pedido, última navegação a partir da sua conta, último contato com o atendimento ao cliente, última abertura de um hiperlink de um boletim informativo ou outro e-mail de marketing, último contato) ou do término da relação comercial. Ao final desse período de três anos, poderemos entrar em contato com você para perguntar se deseja continuar recebendo comunicações de marketing. Caso não recebamos uma resposta positiva e explícita de sua parte, seus dados serão excluídos ou arquivados de acordo com as normas aplicáveis.

-       Os seus dados bancários serão apagados assim que a transação for concluída. Mediante o seu consentimento explícito, estes dados (com exceção do código de segurança, que nunca é armazenado) poderão ser conservados até ao vencimento do seu cartão bancário para facilitar futuras compras. Sem o seu consentimento, o número do seu cartão bancário será arquivado durante 13 meses, em conformidade com o artigo L. 133-24 do Código Monetário e Financeiro francês, para evitar qualquer contestação relativa à transação.

-       Os dados relativos a documentos de identidade são conservados durante um ano em caso de exercício do direito de acesso, retificação, limitação, eliminação ou portabilidade, e durante três anos em caso de exercício do direito de oposição.

-       Os dados utilizados para comprovar um direito ou contrato, ou conservados para cumprir uma obrigação legal, são arquivados de acordo com a legislação aplicável.

-       As informações técnicas coletadas por meio de cookies são mantidas por 13 meses após a última formulação do seu consentimento.

A coleta e o processamento de dados têm as seguintes finalidades: gestão do relacionamento com o cliente e processamento de pedidos (base contratual), análise e estatísticas de público, segurança do site e prevenção de fraudes, melhoria e segurança do site, aprimoramento de nossas ofertas e serviços (base legal).

Além do processamento para fins contratuais, legais ou para a prossecução de um interesse legítimo, o consentimento do cliente é sistematicamente obtido antes de qualquer recolha de dados pessoais.

2.2. Transmissão de dados a terceiros

Os dados pessoais dos usuários podem ser compartilhados com nossos prestadores de serviços a nosso pedido e processados por eles sob nosso controle e de acordo com nossas instruções para garantir a correta execução de nossas relações pré-contratuais ou contratuais: banco, provedor de TI, provedor de hospedagem, transportadora/prestador de serviços de entrega, provedor responsável pela execução de campanhas de e-mail, publicidade e promoção. Todos esses prestadores de serviços estão estabelecidos na França.

A Cook Shop não venderá, alugará ou transferirá seus dados pessoais para outras empresas para fins de marketing. Seus dados estão protegidos e você nunca será contatado para fins de marketing por terceiros por meio da Cook Shop.

2.3. Hospedagem de dados

O site www.https://cook-shop.fr/pt/ é hospedado por:

OVH – SAS com capital de € 10.000.000

Registrada no Registro Comercial e de Empresas de Roubaix-Tourcoing sob o número 424 761 419 00045.

Código APE 6202A

Número de IVA: FR 22 424 761 419

Sede: 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - França.

Os dados coletados e processados pelo site são hospedados e processados exclusivamente na França.
Outros prestadores de serviços também podem processar os dados:

Shoppingimindo

Informações do fornecedor: https://www.shopimind.com/

Localização do fornecedor: França

Objetivo: E-mails de marketing

Os dados são armazenados ou processados fora da UE? Não.

Carta de Conformidade com o RGPD do prestador de serviços: https://www.shopimind.com/rgpd/

ARTIGO 3: DIREITOS DO USUÁRIO

Os usuários têm o direito de acessar, retificar, apagar, restringir o processamento e opor-se ao processamento de seus dados pessoais, bem como o direito à portabilidade dos dados. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através das seguintes informações:

Por e-mail para clients@cook-shop.fr, indicando "RGPD" na linha de assunto,

Por correio registado com aviso de receção para o endereço indicado no artigo 1.º acima.

Ele precisará fornecer seu nome completo e endereço postal. Ele deverá comprovar sua identidade com um documento válido contendo sua assinatura (carteira de identidade, passaporte).

A Cook Shop compromete-se a responder no prazo de 1 mês (2 meses em caso de particular dificuldade, nomeadamente no caso de um pedido complexo ou de um grande número de pedidos) a partir da data de receção do pedido. Em caso de resposta negativa que não seja justificada ou em caso de ausência de resposta da nossa parte dentro deste prazo, o utilizador poderá contactar a CNIL (Comissão Nacional de Informática e Liberdades)., https://www.cnil.fr).

Por fim, o usuário é lembrado de que pode organizar o que deve acontecer com seus dados coletados e processados em caso de falecimento, de acordo com a Lei nº 2016-1321, de 7 de outubro de 2016.

ARTIGO 4: REDES SOCIAIS

Se o usuário optar por publicar conteúdo em redes sociais (como Instagram, Facebook, Pinterest ou Twitter) com hashtags que representem nossas marcas e produtos, ou aqueles que oferecemos em outros locais, ele reconhece e concorda que seu conteúdo apareça em nosso site ou em nossos materiais de comunicação e seja usado para criar links para nossos produtos ou serviços.

Se um usuário não desejar mais que um de seus conteúdos apareça em nosso site ou em nossos materiais de comunicação, ele deverá excluí-lo da rede social ou parar de usar uma de nossas hashtags.

Em todos os casos, a utilização das redes sociais continua a ser regida exclusivamente pelos termos e condições gerais dessas redes; portanto, recomenda-se que cada utilizador os leia e os consulte regularmente.

ARTIGO 5: "BISCOITOS"

O site https://cook-shop.fr/pt/ utiliza técnicas de "cookies".

Um "cookie" ou rastreador é um arquivo eletrônico colocado em um dispositivo (computador, tablet, smartphone) e lido, por exemplo, ao navegar em um site, ler um e-mail, instalar ou usar um software ou um aplicativo móvel, independentemente do tipo de dispositivo usado (fonte: https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi ).

Alguns cookies necessários para a navegação não exigem seu consentimento. Os cookies não essenciais, no entanto, só são instalados e lidos com o seu consentimento. Este consentimento é válido por um período máximo de 13 meses, após o qual o Site solicitará novamente o consentimento do usuário.

Os usuários podem se opor à coleta de cookies por meio do nosso site ou modificando as configurações padrão do navegador; no entanto, isso pode resultar na perda dos benefícios que essas tecnologias de rastreamento oferecem em termos de navegação aprimorada e informações precisas e direcionadas sobre nossos produtos. Recusar cookies também pode prejudicar a experiência do usuário e seu acesso a determinados serviços ou recursos deste site.

Assim sendo, a Cook Shop declina toda a responsabilidade pelas consequências nas condições de navegação decorrentes da recusa, eliminação ou bloqueio de cookies necessários para o funcionamento do site.

O modo "Navegação privada" permite navegar sem salvar o histórico de páginas visitadas ou downloads, de forma que todos os cookies salvos durante a sua navegação sejam apagados ao fechar o navegador.

Os cookies de compartilhamento em redes sociais presentes no Site (Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest) são gerenciados pelos editores dessas redes e convidamos você a consultar a política de cookies deles, acessando diretamente o site.