Note moyenne
4.8 / 5
1497 avis
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01/08/2023
Hervé L.

delai livraison
C est ma 4 -ème commande et je suis très déçu d'avoir payé presque 10 euros une livraison expresse de beurre qui a mis 2 jours pour être livrée. je souhaite que cette somme me soit remboursée et que vous voyez avec Chronopost qui n'a pas rendu le service payé.Merci
Message du modérateur
Bonjour,
Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les frais de port comme cela est indiqué dans nos CGV, Chronopost ne nous indemnise pas nous-même.
Merci de votre compréhension


01/06/2023
Marc v.

SUPER
Bien reçu ma commande en Belgique. Emballage ok et merci pour la sucette !
Je recommande.
Marc,





01/06/2023
Benoit L.

très satisfait de mon achat
J'ai bien reçu ma commande (un peu en retard à cause de Chronopost) : tout était impeccable, les produits sont de qualité et les prix sont bons. Je recommanderai sans hésiter.
Merci !
01/06/2023
François R.

presque parfait, mais catastrophique au final
Au départ je me suis trompé: je n'ai pas vu que le transport n'était pas sous température contrôlé. Ce qui ne dédouane pas Cook Shop. Est ce normal de livrer un produit qui doit être conservé à moins de 6°C en transport normal (pendant 5 jours). Non, non et non!!! Au final j'ai renvoyé le produit et je suis remboursé.
Mais la communication a été un peu désagréable. Je ne pense pas qu'il soit nécessaire de faire de l'humour dans un tel cas, et ce n'est pas la peine non plus d'essayer de culpabiliser le client!
Message du modérateur
La température de conservation est indiquée pour maintenir le produit dans de bonnes conditions : qu'il soit ferme et non fondu. C'est un beurre dit "sec", tout comme l'huile que vous ne conservez pas dans votre frigo.
Il peut donc parfaitement voyager à température ambiante sans que cela nuise à sa conservation.


01/04/2023
Elghalia M.

Très satisfaite
Je pense être une fidèle cliente de Cook Shop. Livraison rapide et soigneuse.. Site très sérieux. Je ne suis jamais déçue.... On peut même avoir le beurre de tourage à prix imbattable et de qualité. Pour les amoureux de pâtisserie, je recommande ce site qui offre un très large choix en matériels et en ingrédients. Et la qualité est au rendez vous. Par ailleurs, le service client (sympathique) est
toujours disponible pour nous éclairer si besoin.
01/04/2023
Marie-Ange G.

Ravie
1 ère commande . Tout est parfait, le produit, le suivi de la livraison, les délais de livraison, l'emballage , et la réception du colis .
Je renouvellerai!
01/03/2023
AC L.

Au top!
Première commande reçue et entièrement satisfaite : livraison, qualité des produits... Je suis ravie!
Je recommencerai très prochainement!
01/02/2023
Soumaya C.

Ravie et satisfaite à 100%
Produits de qualité, Commande reçue rapidement et bien emballée. Je suis entrain de passer une autre. je recommande vivement cook-shop.
12/31/2022
Jocelyne R.

L’essentiel est sur cool-shop!
Cliente depuis plusieurs années je suis toujours aussi satisfaite des produits mais aussi du matériel et du service rendu. Préparation de la commande rapide et efficace. Problème de livraison avec chronopost (pas du tout sérieux) et cook-shop a réagi immédiatement. Bravo et merci. Tout était livré pour le réveillon !
12/28/2022
Stephanie H.

Parfait comme d’habitude
Ça fait quatre ans que je commande chez Cookshop et je suis toujours très satisfaite, livraison rapide et soignée, je recommande
12/27/2022
Salima B.

1ère commande
Une première commande parfaite ! Livraison rapide soignée je suis plus que satisfaite ! Cook Shop est dorénavant le seul site sur lequel je commanderai à l’avenir
12/27/2022
Anne Laure G.

Sensass
Première commande et déjà conquise !
La livraison du moule 2 jours avant Noël a été largement assurée. Le matériel est top et facile à utiliser, mes invités ont été bluffés par la bûche !
Encore merci !
12/26/2022
Suzanne P.

Suzanne
Comme toujours, très satisfaite, tant par la rapidité de livraison que par la qualité des produits. Chez Cook Shop on est jamais déçu.
12/25/2022
Armelle I.

Au top!
Livraison rapide et produits impeccables!
12/25/2022
Nadine T.

bonne reception
cependant un carton énorme pour un petit colis avec des kilometres de papier froissé -tout ce papier est gaspillé dommage
Message du modérateur
Bonjour, difficile de trouver des cartons qui permettent de faire cohabiter un article de 58 cm, très long et fin et des produits de 20. Malheureusement, d'un point de vue logistique il n'y a pas beaucoup de solution.



 
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